Home / FAQFAQ
Veelgestelde vragen
Alle antwoorden over reserveren, tarieven, luchthavenvervoer en meer. Staat uw vraag er niet bij? Bel 013-7777777.
24/7 bereikbaarTilburg & regio
Taxi reserveren
Wat is de snelste manier om te reserveren?
Telefonisch. Bellen = direct inplannen. WhatsApp kan voor vragen, maar reserveren gaat sneller per telefoon.
Kan er ook vooruit gereserveerd worden?
Ja, hoe eerder u boekt, hoe beter we de gewenste tijd kunnen garanderen.
Kan ik meerdere haltes toevoegen?
Ja, geef dit door bij reserveren; we plannen het in.
Kan ik een retourrit boeken?
Ja, retourritten zijn mogelijk. We kunnen beide ritten meteen inplannen.
Tarieven en betalen
Wat kost een taxi in Tilburg?
Bekijk de actuele prijzen op onze tarievenpagina. We werken met meter en vaste prijzen.
Welke betaalmethodes zijn er?
Pin, creditcard, contant en zakelijke factuur op rekening.
Zijn er nacht- of feestdagtoeslagen?
Ja, bij ritten in nachtelijke uren en op feestdagen. We vermelden dit altijd vooraf.
Kan ik een factuur krijgen?
Ja, chauffeurs geven een bon en we kunnen een factuur mailen (zakelijk op rekening mogelijk).
Welke kosten rekenen jullie bij vervuiling of schade?
Bij ernstige vervuiling (bijvoorbeeld braaksel of morsen) rekenen wij extra kosten: €175 omzetderving en €175 professionele reiniging, samen minimaal €350.
Hoe werken de voorrijkosten?
Binnen de Tilburgse ring hanteren wij €20,- voorrijkosten. Buiten de ring kunnen de kosten verschillen. Dit geldt niet voor vooraf ingeplande ritten met een vaste prijsafspraak.
Luchthavenvervoer
Bieden jullie luchthavenvervoer aan?
Ja, dagelijks. Bel voor Schiphol, Eindhoven Airport of een andere luchthaven.
Hebben jullie vaste tarieven voor luchthavens?
Ja, onder andere voor Schiphol en Eindhoven Airport. Bel voor een prijsafspraak.
Wat als mijn vlucht vertraagd is?
Met uw vluchtnummer volgen wij de status en passen het ophaalmoment aan.
Kunnen jullie ophalen met naambordje?
Ja, ‘meet & greet’ is mogelijk. Geef dit door bij de reservering.
Doen jullie ook nachtelijke luchthavenritten?
Ja, we rijden 24/7 — ook ’s nachts.
Taxibus en groepen
Welke voertuigen gebruiken jullie?
Mercedes-klasse auto’s en ruime taxibusjes. Luxe en comfortabel.
Zakelijk vervoer
Hebben jullie zakelijke taxi’s op rekening?
Ja, voor bedrijven met een contract. Bel ons voor de voorwaarden.
Wijzigen en annuleren
Hoe kan ik annuleren?
Bel ons zo snel mogelijk. Bij late annulering kunnen kosten gelden.
Mag een familielid namens mij annuleren?
Nee, zonder volmacht, mentorschap, curatele of onderbewindstelling voeren wij geen wijzigingen door op verzoek van derden. Alleen de klant zelf kan een dienst stopzetten.
Wachttijd en no-show
Hoe lang is de gemiddelde wachttijd in Tilburg?
Meestal 10–20 minuten. Bij piekuren of evenementen kan dit oplopen. Boek vooruit om wachttijd te beperken.
Wat gebeurt er als ik te laat ben?
Laat het ons weten. Korte wachttijd is geen probleem. Bij langere vertraging kan extra wachttijd berekend worden.
Wat is jullie no-show beleid?
Als een klant niet verschijnt en onbereikbaar is, rekenen we de rit bij de volgende boeking af.
Bagage, kinderzitjes en huisdieren
Hoeveel bagage kan mee naar de luchthaven?
We hebben ruime voertuigen. Geef het aantal koffers door; dan plannen we passend vervoer in.
Hebben jullie kinderzitjes?
Op aanvraag beschikbaar. Geef leeftijd/gewicht van het kind door.
Mag ik een huisdier meenemen?
Ja, mits vooraf gemeld en veilig vervoerd.
Zijn jullie taxi’s rolstoeltoegankelijk?
Ja, op aanvraag. Geef het door bij reservering zodat we het juiste voertuig plannen.
Mag er gerookt worden in de taxi?
Nee, roken is niet toegestaan in onze voertuigen.
Overige diensten en werkgebied
Wat houdt jullie BOB-service in?
Onze chauffeur brengt u én uw auto veilig naar huis.
Bieden jullie een koeriersdienst?
Ja, voor spoedleveringen en apotheekritten.
In welke plaatsen rijden jullie?
Naast Tilburg ook Hilvarenbeek, Goirle, Oisterwijk, Waalwijk, Rijen, Dongen, Gilze en meer — zie onze werkgebied-pagina.
Doen jullie ook ritten naar attracties?
Ja, onder andere naar de Efteling en Beekse Bergen. Bel voor een vaste prijsafspraak.
Klachten en verloren voorwerpen
Ik ben iets vergeten in de taxi. Wat nu?
Bel ons direct met ritdetails en omschrijving. We helpen u uw item terug te krijgen.
Hoe kan ik een klacht indienen?
Bel ons eerst. Schriftelijk kan ook via e-mail met ritgegevens.
Algemeen
Zijn jullie 24/7 bereikbaar bij Taxi Tilburg?
Ja, Taxi Tilburg is dag en nacht bereikbaar via 013-7777777.
Klaar om te boeken?
Reserveer eenvoudig online of bel direct met onze centrale. Wij staan 24/7 voor u klaar.