FAQ
Veelgestelde vragen
Alle antwoorden over reserveren, tarieven, luchthavenvervoer en meer. Staat uw vraag er niet bij? Bel 013-7777777.
24/7 bereikbaarTilburg & regio

Waarmee kunnen wij u helpen?
Vind uw antwoord
Zoek in onze antwoorden of kies een onderwerp. Voor uw rit helpen wij u ook persoonlijk via 013-7777777.
Antwoord op uw vraag
Geen passend antwoord gevonden
Probeer een ander zoekwoord of bel 013-7777777 voor uw vraag.
Taxi reserveren
Wat is de snelste manier om te reserveren?
Telefonisch. Bellen = direct inplannen. WhatsApp kan voor vragen, maar reserveren gaat sneller per telefoon.
Kan er ook vooruit gereserveerd worden?
Ja. Reserveer vroeg en vermeld datum, tijd, ophaaladres, bestemming, aantal personen en bagage. Wij beoordelen de planning en bevestigen de rit. Een aanvraag is nog geen garantie dat de gewenste tijd beschikbaar is.
Kan ik meerdere haltes toevoegen?
Ja, geef dit door bij reserveren; we plannen het in.
Kan ik een retourrit boeken?
Ja, retourritten zijn mogelijk. We kunnen beide ritten meteen inplannen.
Kan ik online een taxi aanvragen?
Ja, via Taxi reserveren, minimaal 12 uur vóór vertrek. Voor een rit binnen 12 uur belt u 013-7777777. Geef de ritgegevens volledig door. De aanvraag moet door ons worden bevestigd voordat u op de rit kunt rekenen.
Welke gegevens zijn nodig voor mijn reservering?
Vermeld datum, ophaaltijd, volledig ophaaladres, bestemming, aantal reizigers, bagage en een bereikbaar telefoonnummer. Geef extra wensen zoals een kinderzitje, rolstoel of tussenstop vooraf door. Voor luchthavenvervoer helpt ook het vluchtnummer.
Is mijn rit meteen geboekt na het versturen van het formulier?
Het formulier verstuurt een aanvraag. Een aanvraagnummer helpt ons uw aanvraag terug te vinden; het is op zichzelf geen bevestiging van beschikbaarheid. Wacht op onze bevestiging. Bel bij twijfel of wanneer vertrek dichtbij komt.
Kan ik een taxi voor iemand anders bestellen?
Ja. Vermeld wie de reiziger is, wie de rit aanvraagt en hoe de reiziger of begeleider bereikbaar is. Geef bij een zakelijke aanvraag ook de organisatie en factuurgegevens door. Controleer de bevestiging en ophaalgegevens samen.
Kan ik zonder e-mailadres reserveren?
Bel 013-7777777 om de rit te bespreken als u geen e-mailadres heeft. Spreek af hoe u de bevestiging ontvangt en zorg dat u telefonisch bereikbaar bent. Gebruik geen fictief e-mailadres.
Wat doe ik als ik geen reactie op mijn aanvraag ontvang?
Controleer bij een e-mailaanvraag ook uw spammap. Bel 013-7777777 als een bevestiging uitblijft of de rit dichtbij komt. Geef uw aanvraagnummer en ritgegevens door, zodat wij de aanvraag kunnen controleren.
Kan ik een vaste chauffeur of specifieke auto aanvragen?
U kunt een voorkeur doorgeven. De planning en beschikbaarheid bepalen of wij daaraan kunnen voldoen. Vermeld de wens vooraf en laat deze bevestigen; een voorkeur in het formulier garandeert geen specifieke chauffeur of auto.
Kan ik op het laatste moment nog een taxi aanvragen?
Bel direct 013-7777777 voor een lastminute taxi of een rit op korte termijn. Online aanvragen kan minimaal 12 uur vóór vertrek. Geef uw locatie, bestemming, aantal personen en bagage door. Wij controleren of er een taxi beschikbaar is en bespreken de prijs vooraf. Direct ophalen is afhankelijk van de planning en kan niet worden gegarandeerd.
Tarieven en betalen
Wat kost een taxi in Tilburg?
Bekijk de actuele prijzen op onze tarievenpagina. We werken met meter en vaste prijzen.
Welke betaalmethodes zijn er?
U kunt betalen met pin, creditcard of contant. Betalen via een betaalverzoek of iDEAL kan na afspraak. Zakelijk vervoer op rekening is mogelijk na voorafgaande afspraken. Geef uw gewenste betaalwijze door bij het reserveren.
Zijn er nacht- of feestdagtoeslagen?
Ja, bij ritten in nachtelijke uren en op feestdagen. We vermelden dit altijd vooraf.
Kan ik een factuur krijgen?
Ja, chauffeurs geven een bon en we kunnen een factuur mailen (zakelijk op rekening mogelijk).
Welke kosten rekenen jullie bij vervuiling of schade?
Bij ernstige vervuiling (bijvoorbeeld braaksel of morsen) rekenen wij extra kosten: €175 omzetderving en €175 professionele reiniging, samen minimaal €350.
Hoe werken de voorrijkosten?
Binnen de Tilburgse ring hanteren wij €20,- voorrijkosten. Buiten de ring kunnen de kosten verschillen. Dit geldt niet voor vooraf ingeplande ritten met een vaste prijsafspraak.
Is een prijsberekening hetzelfde als een vaste prijsafspraak?
Een berekening geeft een indicatie op basis van de ingevulde rit. Alleen een vooraf bevestigde vaste prijs is een prijsafspraak. Meld tussenstops, bagage, wachttijd en extra wensen zodat de afspraak op de juiste ritgegevens is gebaseerd.
Waar vind ik de actuele taxi- en taxibustarieven?
Bekijk onze tarievenpagina voor de actuele tarieven en uitleg. De kosten hangen onder andere af van het voertuig, afstand, ritduur en eventuele afgesproken wachttijd. Bel voor een vaste prijs voor uw rit.
Wat gebeurt er met de prijs bij een extra tussenstop?
Geef tussenstops vóór de rit door. Een extra stop kan de afstand, ritduur en wachttijd veranderen en daarmee ook de prijs. Bij een vaste prijsafspraak bespreken wij een wijziging van de rit en de prijs eerst met u.
Kan ik vooraf betalen voor een rit?
Bespreek vooraf betalen bij het reserveren. Wij kunnen na afspraak een betaalverzoek sturen. Controleer de ritgegevens en het bedrag. Een betaling of betaalverzoek vervangt de bevestiging van uw vervoer niet.
Kan ik een betalingsbewijs krijgen?
Vraag de chauffeur om een ritbon. Voor een factuur geeft u uw factuurgegevens vooraf door. Vermeld bij vragen achteraf de datum, route en het aanvraagnummer als u dat heeft, zodat wij de juiste rit kunnen vinden.
Krijg ik bij een lastminute aanvraag dezelfde prijs als bij vooraf reserveren?
Bij een nieuwe aanvraag bekijken wij opnieuw de beschikbaarheid en de ritprijs. Een korting van een eerdere, geannuleerde aanvraag geldt niet automatisch voor een nieuwe rit. Bij lastminute aanvragen is vaak geen korting meer mogelijk. Vooraf reserveren geeft ons meer ruimte om de rit te plannen. Wij bespreken de prijs vóór u de nieuwe rit bevestigt.
Waarom kan de prijs bij telefonisch of vooraf besteld vervoer verschillen?
Ook bij telefonisch en vooraf besteld vervoer werken wij volgens vraag en aanbod. Bij veel vraag en weinig beschikbare taxi’s kan de ritprijs hoger zijn. Route, aantal personen, bagage, datum en tijdstip spelen eveneens mee. Vooraf reserveren geeft ruimte om te plannen, maar garandeert geen korting. Wij bespreken de prijs vooraf. Een bevestigde vaste prijs blijft gelden voor de afgesproken rit; wijzigingen aan de rit kunnen een nieuwe prijsafspraak nodig maken.
Luchthavenvervoer
Bieden jullie luchthavenvervoer aan?
Ja, dagelijks. Bel voor Schiphol, Eindhoven Airport of een andere luchthaven.
Wat kost een taxi van Tilburg naar Schiphol?
Een vooraf bestelde taxi van Tilburg naar Schiphol kost vanaf €280. De definitieve ritprijs hangt af van het aantal personen, de bagage en de datum en het tijdstip van de rit, en de beschikbare taxi’s op dat moment. Geef deze gegevens door bij het aanvragen van uw Schipholtaxi of bel 013-7777777 voor een prijsafspraak. Wij bevestigen de prijs en beschikbaarheid vooraf; €280 is een vanafprijs.
Hebben jullie vaste tarieven voor luchthavens?
Ja, onder andere voor Schiphol en Eindhoven Airport. Bel voor een prijsafspraak.
Wat als mijn vlucht vertraagd is?
Geef uw vluchtnummer door bij het reserveren, zodat wij de vluchtstatus kunnen volgen. Bel als uw vluchtgegevens veranderen. Wij bespreken het ophaalmoment en eventuele gevolgen voor de planning of wachttijd; uw ritafspraak blijft leidend.
Kunnen jullie ophalen met naambordje?
Ja, ‘meet & greet’ is mogelijk. Geef dit door bij de reservering.
Doen jullie ook nachtelijke luchthavenritten?
Ja, we rijden 24/7 — ook ’s nachts.
Welke gegevens hebben jullie nodig bij ophalen van een luchthaven?
Vermeld luchthaven, vluchtnummer, aankomstdatum, aantal reizigers, koffers en een bereikbaar telefoonnummer. Spreek het ontmoetingspunt af. Laat het weten als uw vlucht of aankomstluchthaven verandert.
Hoe bepaal ik mijn ophaaltijd voor vertrek naar de luchthaven?
Werk terug vanaf de tijd waarop uw luchtvaartmaatschappij u op de luchthaven verwacht. Houd rekening met reisduur, verkeer en het inchecken. Geef uw vluchtgegevens door om de planning te bespreken. Wij kunnen het halen van een vlucht niet garanderen.
Waar ontmoet ik mijn chauffeur na landing?
Het ontmoetingspunt spreken wij af voor uw rit. Houd uw telefoon bereikbaar nadat u bent geland. Kunt u de chauffeur niet vinden? Bel 013-7777777 en geef uw locatie op de luchthaven door.
Kan ik vervoer naar een luchthaven in België of Duitsland aanvragen?
Ja, u kunt ook vervoer naar buitenlandse luchthavens aanvragen. Geef luchthaven, datum, tijden, aantal personen en bagage door. Wij beoordelen beschikbaarheid en maken een prijsafspraak voor de gewenste route.
Wat als mijn vlucht wordt geannuleerd of omgeleid?
Bel zo snel mogelijk 013-7777777. Een geannuleerde vlucht of andere aankomstluchthaven kan een andere rit en planning betekenen. Wij bespreken beschikbaarheid, eventuele prijswijzigingen en de voorwaarden met u.
Moet ik mijn koffers apart doorgeven bij een luchthavenrit?
Ja. Vermeld het aantal grote koffers, handbagage en bijzondere bagage zoals een kinderwagen of golfbag. Het aantal zitplaatsen vertelt niet hoeveel bagage er past. Wij kiezen het voertuig op basis van beide.
Taxibus en groepen
Welke voertuigen gebruiken jullie?
Mercedes-klasse auto’s en ruime taxibusjes. Luxe en comfortabel.
Kan ik een taxibus voor acht personen reserveren?
Vraag een taxibus aan en vermeld het precieze aantal reizigers en koffers. Ook bij acht personen moet er voldoende bagageruimte zijn. Wij bevestigen welke indeling en welk vervoer beschikbaar zijn.
We zijn met acht personen en zes koffers: welke taxi hebben we nodig?
Geef acht reizigers en zes koffers door bij uw aanvraag, inclusief de grootte van de koffers. Vraag een taxibus aan. Wij controleren of iedereen en alle bagage in het beschikbare voertuig passen; indien nodig bespreken wij meerdere voertuigen.
Kunnen jullie een grotere groep met meerdere taxi’s vervoeren?
Ja, vraag groepsvervoer vooraf aan. Vermeld aantal personen, opstapplaatsen, tijden en bagage. Wij bespreken hoeveel voertuigen nodig zijn en of de planning mogelijk is. Spreek ook af hoe de groep op de ophaalplaatsen wordt verdeeld.
Kan een groep op verschillende adressen worden opgehaald?
Ja, geef alle adressen en het aantal personen per adres vooraf door. Meerdere opstapplaatsen kosten extra tijd en kunnen de prijs beïnvloeden. Wij spreken de route, tijden en prijs met u af.
Zakelijk vervoer
Hebben jullie zakelijke taxi’s op rekening?
Ja, voor bedrijven met een contract. Bel ons voor de voorwaarden.
Welke gegevens zijn nodig voor een zakelijke factuur?
Geef organisatienaam, factuuradres en factuur-e-mailadres door. Vermeld de aanvrager, reiziger en eventuele afdeling, kostenplaats of referentie. Betalen op rekening vraagt voorafgaande afspraken; het invullen van bedrijfsgegevens verleent niet automatisch krediet.
Kunnen gemeenten, instellingen en zorgorganisaties vervoer aanvragen?
Ja, zij kunnen vervoer aanvragen via het reserveringsformulier of telefonisch. Vermeld de organisatie, aanvrager, reiziger en factuurgegevens. Tarief, beschikbaarheid en eventuele afspraken over betalen op rekening bevestigen wij vooraf.
Kan ik terugkerende zakelijke ritten afspreken?
Bespreek terugkerend vervoer vooraf met ons. Geef dagen, tijden, route, reizigers en factuurwensen door. Wij beoordelen de planning en leggen de afspraken vast. Geef wijzigingen tijdig door zodat wij de planning kunnen aanpassen.
Kunnen jullie gasten ophalen bij een hotel, kantoor of station?
Ja. Geef het volledige adres en een duidelijk ontmoetingspunt door. Bij een station helpt de aankomsttijd; bij een kantoor of hotel de ingang of receptie. Vermeld de naam van de reiziger en een bereikbaar telefoonnummer.
Wijzigen en annuleren
Hoe kan ik annuleren?
Bel ons zo snel mogelijk. Bij late annulering kunnen kosten gelden.
Mag een familielid namens mij annuleren?
Laat de reserverende klant of een bevoegde aanvrager bellen. Wij controleren welke boeking moet worden gewijzigd en of de aanvrager dat mag doen. Zorg voor de ritgegevens en, indien beschikbaar, het aanvraagnummer. Deel geen medische of andere gevoelige documenten via de zoekfunctie.
Kan ik het ophaaladres, tijdstip of aantal personen wijzigen?
Bel 013-7777777 en geef de boeking en gewenste wijziging door. Wij beoordelen of de nieuwe rit past in de planning. Een wijziging kan gevolgen hebben voor het voertuig, de prijs of beschikbaarheid. Wacht op bevestiging van de aanpassing.
Waar vind ik de voorwaarden voor annuleren en wachten?
Lees onze algemene voorwaarden en de afspraken die voor uw rit zijn bevestigd. Bel bij een wijziging of annulering direct. De AI-zoekfunctie kan uw rit niet wijzigen of annuleren.
Wachttijd en no-show
Hoe lang is de gemiddelde wachttijd in Tilburg?
Meestal 10–20 minuten. Bij piekuren of evenementen kan dit oplopen. Boek vooruit om wachttijd te beperken.
Wat gebeurt er als ik te laat ben?
Bel direct 013-7777777 en vertel hoeveel vertraging u verwacht. Wij bespreken wat binnen de planning mogelijk is. Extra wachttijd kan worden berekend volgens de ritafspraak en voorwaarden.
Wat is jullie no-show beleid?
Bent u verhinderd of kunt u de chauffeur niet vinden? Bel direct 013-7777777. Niet verschijnen zonder tijdig contact kan kosten opleveren. De afspraken voor uw rit en onze algemene voorwaarden zijn daarbij van toepassing.
Wat doe ik als mijn taxi er nog niet is?
Bel 013-7777777 met uw ophaaladres, afgesproken tijd en aanvraagnummer als u dat heeft. Zo kunnen wij de planning controleren. Zorg dat uw telefoon bereikbaar is en meld eventuele veranderingen van uw ontmoetingspunt.
Hoe voorkom ik misverstanden op een drukke ophaalplek?
Spreek vooraf een duidelijke ingang, adres of herkenbaar ontmoetingspunt af. Bij een evenement kunnen afsluitingen het ophalen beïnvloeden. Houd uw telefoon bereikbaar en bel als u op een andere plek staat.
Bagage, kinderzitjes en huisdieren
Hoeveel bagage kan mee naar de luchthaven?
We hebben ruime voertuigen. Geef het aantal koffers door; dan plannen we passend vervoer in.
Hebben jullie kinderzitjes?
Kinderzitjes zijn op aanvraag. Vermeld leeftijd en gewicht van het kind bij het reserveren, zodat wij kunnen beoordelen welk zitje nodig en beschikbaar is. Wacht op bevestiging; een geschikt zitje is niet automatisch in iedere taxi aanwezig.
Mag ik een huisdier meenemen?
Ja, mits vooraf gemeld en veilig vervoerd.
Zijn jullie taxi’s rolstoeltoegankelijk?
Geschikt rolstoelvervoer is op aanvraag. Geef vooraf door of de reiziger in de rolstoel blijft zitten of kan overstappen, welk type rolstoel wordt gebruikt en hoeveel begeleiding en bagage meegaan. Wij bevestigen of passend vervoer beschikbaar is.
Mag er gerookt worden in de taxi?
Nee, roken is niet toegestaan in onze voertuigen.
Kan een kinderwagen of grote sporttas mee?
Meld bijzondere bagage vooraf en geef zo nodig afmetingen door. Een kinderwagen, golfbag of grote sporttas neemt extra ruimte in. Wij beoordelen welk voertuig geschikt en beschikbaar is. Reken niet uitsluitend op het aantal zitplaatsen.
Hoe reserveer ik geschikt vervoer met een rolstoel?
Bel vooraf en vertel of de reiziger in de rolstoel blijft zitten of kan overstappen. Geef het type rolstoel, relevante afmetingen, begeleiding en bagage door. Wij bevestigen of passend vervoer beschikbaar is. Gebruik de AI-zoekfunctie niet voor medische gegevens.
Kan een begeleider meerijden bij ziekenvervoer?
Geef het aantal reizigers en begeleiders vooraf door. Wij houden daar rekening mee bij de voertuigkeuze. Bespreek eventuele ondersteuning bij het in- en uitstappen telefonisch. Lees meer over ziekenvervoer.
Wordt ziekenvervoer door mijn zorgverzekeraar vergoed?
Dat hangt af van uw verzekering, eventuele toestemming en de voorwaarden van uw verzekeraar. Neem vooraf contact op met uw verzekeraar. Wij kunnen geen vergoeding of dekking beloven. Bespreek daarna met ons de rit en betaalafspraken.
Overige diensten en werkgebied
Wat houdt jullie BOB-service in?
Onze chauffeur brengt u én uw auto veilig naar huis.
Bieden jullie een koeriersdienst?
Ja, wij bieden een koeriersdienst voor onder andere documenten en kleine goederen. Geef inhoud, afmetingen, gewicht, adressen en gewenste tijd door. Voor medicijnen en bijzondere goederen beoordelen wij eerst of het vervoer mogelijk en toegestaan is.
In welke plaatsen rijden jullie?
Naast Tilburg ook Hilvarenbeek, Goirle, Oisterwijk, Waalwijk, Rijen, Dongen, Gilze en meer — zie onze werkgebied-pagina.
Doen jullie ook ritten naar attracties?
Ja, onder andere naar de Efteling en Beekse Bergen. Bel voor een vaste prijsafspraak.
Kan ik een taxi naar een festival of evenement reserveren?
Ja, vraag evenementvervoer vroeg aan en vermeld locatie, tijd, personen en bagage. Spreek een bereikbaar ontmoetingspunt af. Drukte en wegafsluitingen kunnen de planning beïnvloeden. Ook een retourrit vraagt een afzonderlijk afgesproken ophaaltijd.
Kunnen jullie ophalen buiten Tilburg?
Geef het vertrekadres en de bestemming door. Wij beoordelen de planning en prijs, ook wanneer de taxi eerst naar uw vertrekplaats moet rijden. Vraag vooraf welke kosten in de prijsafspraak zijn opgenomen.
Kunnen jullie grote meubels of een verhuizing vervoeren?
Onze koeriersdienst is bedoeld voor documenten en kleine goederen, niet voor een verhuizing of grote meubels. Geef bij twijfel inhoud, gewicht en afmetingen door, eventueel met een foto. Wij beoordelen de aanvraag voordat wij vervoer toezeggen.
Klachten en verloren voorwerpen
Ik ben iets vergeten in de taxi. Wat nu?
Bel ons direct met ritdetails en omschrijving. We helpen u uw item terug te krijgen.
Hoe kan ik een klacht indienen?
Bel ons eerst. Schriftelijk kan ook via e-mail met ritgegevens.
Welke gegevens helpen bij het terugvinden van een verloren voorwerp?
Geef datum, ongeveer tijdstip, ophaaladres, bestemming en een duidelijke omschrijving van het voorwerp door. Vermeld het aanvraagnummer als u dat heeft. Bel 013-7777777 om de juiste rit te laten controleren; terugvinden kunnen wij niet garanderen.
Algemeen
Zijn jullie 24/7 bereikbaar bij Taxi Tilburg?
Ja, Taxi Tilburg is dag en nacht bereikbaar via 013-7777777.
Kan ik via de AI-zoekfunctie een taxi boeken of annuleren?
Nee. De zoekfunctie helpt bij vragen over onze diensten en verwijst naar de relevante informatie. Voor een aanvraag gebruikt u Taxi reserveren. Voor een wijziging, annulering of een spoedrit belt u 013-7777777.
Welke informatie moet ik niet in de zoekfunctie invullen?
Stel algemene vragen over taxi’s, bagage, tarieven of reserveren. Vul geen persoonsgegevens, betaalgegevens of medische informatie in. Wanneer AI-modus beschikbaar is en u die kiest, wordt uw vraag naar OpenAI gestuurd om een antwoord uit onze informatie te maken.
Wat als ik geen antwoord vind op mijn vraag?
Bel 013-7777777 voor uw specifieke situatie. Voor een ritprijs, bijzondere bagage, beschikbaarheid of een bestaande reservering helpen wij u persoonlijk. De antwoorden op deze pagina zijn algemene informatie; uw bevestigde ritafspraak blijft leidend.